我们的乘客经常会问以下的问题。如果您在下面没有找到你想问的问题，请通过电子邮件 与我们联系，我们将为你立即答复：
我如何预定？
您可以：
-在我们的网站www.Berlin-airport-shuttle.com上填写了一份接送请求表。
-给我们发 电子邮件，说明您的要求
飞机到达机场后，我们将如何找到我们的司机？
您的司机将在机场候机楼内的海关大厅出口等候您。司机会手持署有您姓名的标志。机场候机楼通常是很拥挤的 （特别是希思罗和盖特威克），因此，如果您无法找到您的司机，请马上联系我们，我们会致电司机，并在机场候机楼内指定一个容易识别的相会地点。
如果我们的航班误点，那该怎么办呢？
我们24小时观测和监控所有进入伦敦的航班。因此，即使您飞机误点或者早到了也不要紧，总会有一个司机在那里等待着您，并且不会收取额外的费用。
司机会等待我们多久？
司机通常会在那等待50分钟，如果超过50分钟，他将到信息服务台核对您的姓名，并且再继续等待10分钟。如果你觉得你需要一个多小时才能离开海关，我们强烈建议您使用公用电话拨打我们的电话（我们的公司在伦敦），那样我们可以告诉司机在那里一直等你。
从机场到伦敦市区，大概需要多久呢？
从希思罗机场出发到伦敦市区需要35-60分钟，从盖特威克出发是55-75分钟，当然具体还要看什么时间，以及当天的交通条件。
有哪些付款方式？
我们接受英镑，美元两种现金，英镑旅行支票和所有主要的信用卡。
服务范围覆盖哪些机场？
我们所服务的机场包括希思罗，盖特威克，卢顿和斯坦斯特德。
我怎么知道什么时候你们接送我去伦敦机场呢？
您的接送时间，将显示在您的确认栏里面（所收到的电子邮件）。我们通常按照定期航班出发时间，提前三小时去接载乘客。不过，最好还是请在您出发前给我们打个电话，确认下您的乘车地址和班机时间，，这是非常重要的。
除了机场的路线外，我们还提供其他路线服务吗？
我们提供的伦敦购物行程，伦敦旅游景点和小时/日租赁也是相当有价格诱惑力的。
网站Berlin-airport-shuttle.com安全吗？
我们的网上订票是安全的。
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